Warto wiedzieć, kto obserwuje Cię na Facebooku – często na tym portalu pojawiają się bardzo osobiste informacje na nasz temat, czy na temat naszej rodziny. Nie zawsze zdajemy sobie sprawę z tego, jak osobiste informacje można znaleźć na temat jakiejś osoby tylko za pośrednictwem dokładnego przejrzenia Facebooka. Wejdź na stronę https://findmyfbid.com i w pole wpisz swoją nazwę użytkownika profilu dla którego chcesz sprawdzić ID. Po wpisaniu nazwy otrzymasz numer ID, którego szukasz. Jak odzyskać adres e-mail na facebooku? Wystarczy, ze podczas logowania wybierzesz opcję „Nie pamiętam hasła” lub „Nie pamiętam nazwy konta” (jak na 5uWBB. Kuracjusz Beskidzki zapytał(a) o 16:23 Co oznacza na facebooku, że ktoś zaktualizował swoj status ? i jak to zrobic? tak jak w tytule 0 ocen | na tak 0% 0 0 Odpowiedz Odpowiedzi julka,ja uł odpowiedział(a) o 16:27 Oznacza to, że ktoś dodał 'coś' np. napisał jak się czuje, dodał zdjęcie, filmik, jakąś informacje. A jak wejdziesz na stronę główną to tam na samej górze jest 'O czym teraz myślisz' i tam wpisujesz co chcesz i klikasz 'Opublikuj' :) 0 0 Uważasz, że znasz lepszą odpowiedź? lub fot. Adobe Stock / Drobot Dean Messenger to jeden z najczęściej wybieranych na świecie komunikatorów internetowych. Nic dziwnego, ponieważ aplikacja ma bardzo intuicyjną obsługę, przyjemny interfejs, a na dodatek jest połączona z listą znajomych z FB. Jedną z funkcji Messengera jest pokazywanie na bieżąco aktywności zalogowanych użytkowników, a także informowanie o tym, kiedy ostatnio byli online. Czy da się wyłączyć opcję udostępniania aktywności? Co oznacza status “aktywny” na Messengerze? Podpowiadamy. Kiedy Messenger pokazuje aktywność? Aktywność na Messengerze to informacja dla osób z naszej listy kontaktów o tym, czy w danym momencie korzystamy z aplikacji. Kiedy użytkownik jest dostępny, koło ikonki jego zdjęcia profilowego wyświetla się zielona kropka. Messenger ma jeszcze jedną funkcję: pokazuje, ile godzin czy minut temu dana osoba była ostatnio online. Informacja ta wyświetla się pod nazwą profilu, po wejściu w konwersację. Zdarzają się jednak sytuacje, w których Messenger pokazuje status „aktywny teraz” mimo tego, że użytkownik nie korzysta w danym momencie z aplikacji. Zazwyczaj jest to sprawka dodatkowego narzędzia, takiego jak Facebook bot, czyli programu, który najczęściej służy do prowadzenia zautomatyzowanych rozmów z innymi użytkownikami. Tego typu narzędzia są wykorzystywane przy obsłudze kont o bardzo dużej ilości aktywnych znajomych czy obserwatorów, którzy kontaktują się za pomocą wiadomości. Boty na Facebooku samodzielnie odpowiadają na najczęściej zadawane przez innych użytkowników pytania, odciążając przy tym osobę prowadzącą stronę. Niektóre z botów są w pewien sposób cały czas zalogowane na Messengerze, dlatego profil używający tego typu programu będzie miał non stop status „aktywny teraz”. Czemu Messenger nie pokazuje aktywności? Czasami zdarza się, że dany użytkownik nie jest oznaczany jako dostępny na Messengerze, mimo tego, że regularnie używa aplikacji. Ponadto niektóre z kont nigdy nie pokazują informacji, kiedy ostatnio były aktywne. Dlaczego aktywność na Messengerze się nie wyświetla? Powodów może być kilka, a najpopularniejsze z nich to: Wyłączony status aktywności. Każdy użytkownik Messengera może wyłączyć udostępnianie statusu aktywności z poziomu ustawień swojego konta. Wylogowany użytkownik. Konta, które po każdej sesji zostają wylogowane, często nie pokazują statusu aktywności. Zablokowane konto. Bez względu na to, czy ty zablokujesz kogoś ze swojej listy znajomych na FB, czy inna osoba zablokuje ciebie, nie będziecie widzieć nawzajem swojego statusu aktywności. Jak odblokować kogoś na Messengerze? To proste. W ustawieniach swojego konta znajdź zakładkę „Prywatność”, a następnie „Zablokowane konta”. Wystarczy, że klikniesz w nazwę zablokowania profilu, a później wybierzesz opcję „Odblokuj na Facebooku”. Cofnięcie blokady konta możesz zająć Facebookowi do 48 godzin. Jak ukryć swoją aktywność na Messengerze? Nie chcesz, aby twoi znajomi widzieli, że jesteś online na Messengerze? Nie ma problemu. Aplikacja udostępnia możliwość wyłączenia statusu aktywności, a całą czynność zamkniesz w kilku prostych krokach: Otwórz aplikację Messenger. Wejdź do swojego profilu, klikając miniaturkę zdjęcia profilowego znajdującą się w lewym górnym rogu ekranu. Przejdź do zakładki „Status aktywności”. Przesuń w lewą stronę suwak przy opcji „Informuj o swojej aktywności”. Potwierdź swój wybór, klikając przycisk „Wyłącz”. W ten szybki sposób sprawisz, że twój status aktywności nie będzie wyświetlał się innym użytkownikom Messengera. Musisz pamiętać, że od tej pory ty też nie będziesz mieć dostępu do informacji o aktywności swoich znajomych w aplikacji. Na szczęście możesz włączyć z powrotem udostępnianie swojego statusu aktywności w dowolnym, wybranym przez siebie momencie. Innym sposobem na ukrycie aktywności jest po prostu wylogowanie się z konta. Niestety, nie będziesz w stanie zrobić tego z poziomu aplikacji Messenger. Czynność musi zostać przeprowadzona bezpośrednio na FB. W takim razie jak wylogować się z Facebooka? Nic trudnego. Rozpocznij od wejścia na platformę z poziomu apki lub przeglądarki internetowej, a następnie przejdź do ustawień konta. Znajdź opcję „Bezpieczeństwo i logowanie” a następnie „Miejsca logowania”. Na ekranie powinny wyświetlić ci się wszystkie urządzenia, na których jesteś aktualnie zalogowany na FB i Messengerze. Kliknij opcję „Wyloguj się”, którą znajdziesz pod ikonką trzech kropek przy każdej pozycji na liście urządzeń, i gotowe! Jak wyłączyć powiadomienia w konwersacji na Messengerze? Jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień z konkretnej konwersacji na Messengerze, możesz bez problemu je wyłączyć. Wystarczy, że znajdziesz daną rozmowę na głównym ekranie aplikacji, a następnie przejdziesz do jej ustawień. Po wybraniu opcji „Więcej” zobaczysz ikonę przekreślonego dzwoneczka lub napis „Wstrzymaj”. Następnie musisz zdecydować, na jak długo chcesz wyłączyć powiadomienia dla danej konwersacji. Może być to zarówno kilka minut, cały dzień czy do momentu, aż samodzielnie włączysz je z powrotem. zapytał(a) o 21:44 Jak sprawdzic kogoś status na facebooku? Mam koleżankę w znajomych na fb. Szukałem na profilu statusu w związku. Raz mi się udało znaleźć ale nie pamiętam jak do tego doszedłemJak się sie sprawdzalo? To pytanie ma już najlepszą odpowiedź, jeśli znasz lepszą możesz ją dodać 1 ocena Najlepsza odp: 100% Najlepsza odpowiedź wchodzisz na osobe i jak jest w związku to pisze a jak nie to nic nie pisze Odpowiedzi Masz informacje pod jej ikona na jej koncie. Uważasz, że znasz lepszą odpowiedź? lub Z ponad 2,93 miliardem użytkowników, którzy kradną informacje, Facebook jest jednym z największych celów hakerów. Hakerzy codziennie próbują włamać się na konta użytkowników, aby ukraść dane osobowe, reklamy spamowe i oferty lub szpiegować kogoś ważnego. Nie wierzysz mi? Spróbuj wyszukać „Zhakuj konto Facebook” w Google, a zobaczysz dziesiątki stron internetowych oferujących usługi hakowania kont na Facebooku. Tak więc, istnieją dziesiątki sposobów na zhakowanie konta na Facebooku, a profesjonalny haker może łatwo dostać się na konto przeciętnego użytkownika, który nie jest świadomy najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa konta. Jeśli zauważyłeś coś niezwykłego na swoim koncie na Facebooku, istnieje duża szansa, że ​​zostało zhakowane. Nie martw się, w tym artykule szczegółowo opisaliśmy wiele sposobów identyfikacji, czy Twoje konto na Facebooku zostało zhakowane, kroki, aby je odzyskać, oraz wskazówki, jak zwiększyć bezpieczeństwo konta. Powiedziawszy to, zanurkujmy od razu! Zidentyfikuj, czy Twoje konto na Facebooku zostało zhakowane (2022)Sprawdź powiadomienia i pocztę na FacebookuPodejrzana działalnośćSesje logowaniaOdzyskaj konto i zmień hasłoZmień hasło i odzyskaj dostęp do swojego kontaPrzejdź przez kontrolę bezpieczeństwaZabezpiecz swoje konto na Facebooku1. Dodaj numer telefonu2. Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe3. Skonfiguruj alerty logowaniaKilka sposobów, w jakie hakerzy mogą zhakować Twoje konto na FacebookuŁatwo odzyskaj zhakowane konto na FacebookuShare this post! Zidentyfikuj, czy Twoje konto na Facebooku zostało zhakowane (2022) Jeśli uważasz, że ktoś próbuje podsłuchiwać Twoje konto na Facebooku, pozostając nisko, możesz wypróbować następujące sposoby sprawdzenia, czy Twoje konto zostało zhakowane, czy nie. Sprawdź powiadomienia i pocztę na Facebooku Jeśli Facebook znajdzie podejrzaną aktywność lub zaloguje się na Twoje konto, otrzymasz powiadomienie zachęcające do jego zabezpieczenia. Ważne jest, aby nie przeoczyć tego powiadomienia. Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić nietypową aktywność na koncie: Podejrzana działalność Osoba, która włamała się na Twoje konto na Facebooku, prawdopodobnie używa go do jakiegoś złośliwego celu, takiego jak spamowanie znajomych lub publikowanie reklam wszędzie. Jeśli znajdziesz jakąkolwiek aktywność, której nie wykonałeś, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoje konto zostało zhakowane. Na szczęście możesz sprawdzić wszystkie swoje działania na Facebooku na stronie Dziennika aktywności. Aby uzyskać dostęp do tej strony na pulpicie, kliknij strzałkę w dół w prawym górnym rogu i przejdź do opcji Ustawienia i prywatność -> Dziennik aktywności. Otworzy się strona, na której zobaczysz wszystkie swoje ostatnie działania. Jeśli znajdziesz jakąkolwiek aktywność, której nie pamiętasz, prawdopodobnie ktoś inny ma dostęp do Twojego konta na Facebooku. Dla pewności możesz sprawdzić aktywne sesje swojego konta, korzystając z instrukcji w następnej sekcji. Sesje logowania Facebook prowadzi pełny dziennik wszystkich sesji konta na wszystkich urządzeniach, na których się zalogowałeś. Możesz sprawdzić te sesje, aby sprawdzić, czy Twoje konto jest zalogowane z urządzenia, którego nie rozpoznajesz lub z miejsca, którego nie odwiedziłeś. Wykonaj następujące kroki, aby zobaczyć swoje sesje logowania: Aby uzyskać dostęp do swoich poprzednich sesji logowania, kliknij strzałkę w dół i przejdź do opcji Ustawienia i prywatność -> Dziennik aktywności. Następnie przejdź do „Aktywnych sesji” w „Zarejestrowanych działaniach i innej aktywności” na lewym pasku bocznym, aby wyświetlić wszystkie aktywne sesje na Facebooku. Tutaj powinieneś zobaczyć swoją aktualną sesję i wszystkie poprzednie sesje z różnych urządzeń. Tutaj możesz zobaczyć adres IP urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki. Ponadto zobaczysz szczegóły dotyczące rozpoczęcia sesji i ostatniej aktualizacji. Następnie sprawdź, czy jest jakaś sesja, której nie zidentyfikowałeś. Jeśli ją znajdziesz, kliknij znajdującą się obok niej ikonę trzech pionowych kropek, aby wylogować się z sesji. Kliknięcie ikony z trzema kropkami spowoduje wyświetlenie przycisku „Wyloguj”. Po wylogowaniu się z podejrzanej sesji postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zmienić hasło i zabezpieczyć swoje konto. Odzyskaj konto i zmień hasło Gdy Twoje konto zostanie naruszone, haker będzie po cichu śledził Twoją aktywność lub zmieni dane uwierzytelniające konto, aby zablokować Ci dostęp do konta. Oto, co musisz zrobić w dowolnym scenariuszu: Zmień hasło i odzyskaj dostęp do swojego konta Jeśli haker zmienił Twoje hasło do Facebooka i zostaniesz zablokowany, możesz łatwo odzyskać i zresetować hasło, korzystając z adresu e-mail połączonego z Twoim kontem. Wykonaj poniższe kroki: Aby rozpocząć, odwiedź stronę logowania na Facebooku (odwiedź) i kliknij „Zapomniałeś hasła?” przycisk. Na następnej stronie musisz pomóc Facebookowi znaleźć swoje konto. Aby to zrobić, możesz podać swój adres e-mail lub numer telefonu. Wprowadź jeden z tych danych i kliknij „Wyszukaj”, aby zidentyfikować swoje konto na Facebooku. Po znalezieniu konta Facebook pokaże wiele opcji resetowania hasła i odzyskania dostępu. Tutaj możesz otrzymać kod resetowania na swój adres e-mail lub numer telefonu, aby zmienić hasło. Użyj dowolnej z tych opcji, aby łatwo zresetować hasło i ponownie uzyskać dostęp do konta. Jeśli nie masz już dostępu do połączonego adresu e-mail lub numeru telefonu, kliknij „Nie masz już do nich dostępu?”. Facebook zaleci ponowne zalogowanie się na konto przy użyciu hasła. Jeśli to nie zadziała, kliknij przycisk „Nie mogę uzyskać dostępu do mojego konta e-mail”. Facebook wyświetli teraz komunikat informujący, że nie może potwierdzić Twojego konta. Jednak nadal istnieje nadzieja na odzyskanie konta. Odwiedź portal tożsamości logowania na Facebooku z telefonu lub przeglądarki, z której wcześniej logowałeś się do Facebooka. Facebook poprosi Cię o podanie dowolnego adresu e-mail, do którego masz dostęp, aby mógł się z Tobą skontaktować w celu rozwiązania problemu. Wpisz swój adres e-mail i kliknij „Kontynuuj”. Na następnej stronie musisz podać wydany przez rząd dokument tożsamości ze zdjęciem, na którym wyraźnie widoczne jest Twoje imię i nazwisko, zdjęcie i data urodzenia (musi być zgodny z Twoimi informacjami na Facebooku). Możesz przesłać paszport, prawo jazdy, dowód osobisty lub inne podobne dokumenty, które mogą potwierdzić Twoją tożsamość. Aby przesłać dokument, zrób mu zdjęcie lub zeskanuj go i prześlij za pomocą przycisku „Prześlij identyfikator”. Po przesłaniu Facebook zweryfikuje i pomoże Ci odzyskać konto przy użyciu nowego adresu e-mail. Przejdź przez kontrolę bezpieczeństwa Teraz, gdy odzyskałeś swoje zhakowane konto i masz do niego dostęp, musisz upewnić się, że Twoje konto nie zostanie ponownie zhakowane. Istnieje wiele sposobów na zabezpieczenie konta na Facebooku, ale polecam skorzystać z funkcji przejętego konta Facebooka, która powinna sprawić, że ponownie przejdziesz przez wszystkie opcje bezpieczeństwa. Nie martw się, jest to proces automatyczny i nie wymaga osobistej rozmowy z obsługą Facebooka. Najpierw przejdź do strony „Zgłoś przejęcie konta” na Facebooku i kliknij przycisk „Moje konto jest przejęte”. Jeśli nie jesteś zalogowany na swoje konto na Facebooku, wprowadź swój adres e-mail i kliknij „Szukaj”, aby go zlokalizować. Powinieneś teraz wprowadzić swoje hasło do Facebooka i kliknąć „Kontynuuj”, aby zalogować się na swoje konto. Wybierz przycisk radiowy „Nie widzę właściwej opcji na tej liście” i kliknij „Kontynuuj”, aby zabezpieczyć swoje konto. Facebook wyświetli teraz swoje narzędzie do zabezpieczania konta. Kliknij „Rozpocznij”, aby przejść dalej. Po przeprowadzeniu szybkiej analizy Facebook poprosi Cię o zmianę hasła, sprawdzenie adresu e-mail i sprawdzenie aplikacji, które ostatnio połączyłeś ze swoim kontem. Kliknij „Kontynuuj”, aby sprawdzić ustawienia konta. Powinieneś teraz ustawić nowe hasło do swojego konta. Upewnij się, że wybierasz silne hasło, które składa się z kombinacji alfabetów, cyfr i znaków specjalnych. Możesz użyć menedżera haseł, aby je zapamiętać. Kliknij „Kontynuuj”, aby potwierdzić nowe hasło. Sprawdź adresy e-mail powiązane z Twoim kontem na Facebooku i usuń te, których nie rozpoznajesz. Zobaczysz teraz aplikacje, które połączyłeś ze swoim kontem na Facebooku. Możesz wybrać te, których już nie używasz i kliknąć „Usuń”, aby je odłączyć. Powyższy proces powinien wystarczyć do odzyskania konta na Facebooku po zhakowaniu, zapewniając jednocześnie, że haker nie uderzy ponownie. Jednak bezpieczeństwo Facebooka nie ogranicza się tylko do tego, więc czytaj dalej, aby jeszcze bardziej zabezpieczyć swoje konto. Zabezpiecz swoje konto na Facebooku Wymieniliśmy kilka pomocnych wskazówek, które możesz zastosować, aby zwiększyć bezpieczeństwo konta na Facebooku. Nie musisz koniecznie stosować tych środków bezpieczeństwa, ale jeśli martwisz się o bezpieczeństwo swojego konta i nie chcesz podejmować żadnego ryzyka, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami: 1. Dodaj numer telefonu Dodanie numeru telefonu to jeden z najlepszych i najłatwiejszych sposobów zabezpieczenia konta. Umożliwi Ci odzyskanie konta, nawet jeśli Twój e-mail zostanie zhakowany, a także pozwoli Ci skorzystać z dwuetapowej weryfikacji Facebooka. Aby dodać numer telefonu, odwiedź stronę z danymi osobowymi Facebooka i kliknij „Twoje dane kontaktowe”. Na następnej stronie kliknij „Dodaj telefon komórkowy”, aby dodać i potwierdzić swój numer telefonu. 2. Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe Po dodaniu numeru telefonu nie zapomnij skonfigurować uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) na Facebooku. W przypadku uwierzytelniania dwuskładnikowego Facebook poprosi o podanie kodu weryfikacyjnego oprócz hasła, gdy zalogujesz się na swoje konto. Możesz użyć SMS-a lub dedykowanej aplikacji uwierzytelniającej jako metody 2FA, ale sugerowałbym to drugie. Aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe, odwiedź „Ustawienia i prywatność -> Bezpieczeństwo i logowanie -> Uwierzytelnianie dwuskładnikowe„. Możesz również sprawdzić nasz połączony przewodnik dotyczący włączania uwierzytelniania dwuskładnikowego na Facebooku, aby uzyskać szczegółowe instrukcje. 3. Skonfiguruj alerty logowania Możesz wybrać opcję otrzymywania alertów logowania, gdy Facebook wykryje, że logujesz się z urządzenia lub przeglądarki, której zwykle nie używasz. Aby skonfigurować alerty logowania, przejdź do „Ustawienia i prywatność -> Bezpieczeństwo i logowanie -> Otrzymuj alerty o nierozpoznanych loginach” i kliknij przycisk „Edytuj”. Możesz wybrać opcję otrzymywania alertów logowania za pośrednictwem powiadomień aplikacji i wiadomości e-mail. Wybierz te, z którymi czujesz się komfortowo i naciśnij przycisk „Zapisz zmiany”, aby zapisać zmiany. Kilka sposobów, w jakie hakerzy mogą zhakować Twoje konto na Facebooku Oto kilka sposobów, w jakie hakerzy i złośliwi aktorzy mogą włamać się na Twoje konto na Facebooku, więc upewnij się, że podejmujesz odpowiednie środki, aby chronić swoją tożsamość online. A te środki to: Strony phishingowe: Hakerzy mogą utworzyć fałszywą stronę logowania do Facebooka, a po wprowadzeniu tam swoich danych zostaną one wysłane do hakera zamiast do Facebooka. Próby phishingu są zwykle dokonywane za pośrednictwem wiadomości e-mail i innych środków komunikacji. Jeśli niezaufana osoba poda Ci łącze umożliwiające dostęp do Facebooka za jego pośrednictwem, nie rób tego. Twoja przeglądarka może również wyświetlać ostrzeżenie, aby nie wchodzić. Keyloggery: Keyloggery to oprogramowanie, które może rejestrować naciśnięcia klawiszy, które wykonujesz na klawiaturze, dzięki czemu kradną Twoją nazwę użytkownika, hasło i inne poufne informacje podczas ich wpisywania. Zwykle są instalowane z podejrzanymi programami, ale hakerzy mogą je również zdalnie zainstalować, jeśli uzyskają dostęp do twojego komputera. Dlatego użyj dobrego programu antywirusowego, aby zidentyfikować i zatrzymać keyloggery i spróbuj użyć menedżerów haseł, takich jak Lastpass, aby automatycznie wprowadzać hasła zamiast wpisywać je za pomocą klawiatury. Nigdy nie poddawaj się samemu swojemu hasła: Wiele oszustw może wymagać podania danych logowania do Facebooka, aby dać ci prezenty, monety do gry i inne zachęty. Nigdy nie podawaj swoich danych, nawet jeśli tak zwany pracownik Facebooka o to poprosi. Możesz stracić swoje konto na Facebooku na dobre, jeśli zhakujesz go w ten sposób, bez trybu, aby je odzyskać. Łatwo odzyskaj zhakowane konto na Facebooku Jeśli dokładnie wykonałeś powyższe kroki, powinieneś już wrócić do swojego konta na Facebooku. Dopóki konto jest naprawdę Twoje, odzyskanie go nie jest niemożliwe. Jednak sytuacja może być trochę trudna, w zależności od tego, ile informacji o swoim koncie masz w ręku. Jeśli nadal nie masz dostępu do swojego konta i nie możesz uzyskać dostępu nawet po wykonaniu powyższych instrukcji, nie zapomnij zapoznać się z naszym osobnym przewodnikiem, jak odzyskać zablokowane konto Facebook. Jeśli nadal masz jakiekolwiek wątpliwości, skomentuj poniżej, a ktoś z naszego zespołu Ci pomoże. Jeśli macie problem z dostępem administracyjnym do Facebooka, to szczerze Wam współczuję. Ja sam nie miałem takich przygód, ale uczestniczyłem w kilku, pomagając swoim klientom. Podzielę się z Wami moim doświadczeniem i w tym wpisie blogowym opowiem w kilku słowach, z jakiego powodu można stracić dostęp do firmowego konta na Facebooku i jak go odzyskać. Każdy z przykładów jest realny i dotyczy klientów o kompletnie innym profilu działalności. Problem z brakiem administratora na fanpage – redaktor zamiast administratora Zaczniemy od najbardziej nietypowego problemu. Jedna z moich nowych klientek (osoba prywatna prowadząca bloga) postanowiła, że chce połączyć dwa istniejące fanpage, na których ma w sumie kilka tysięcy fanów. Miałem dla niej wykonać proces łączenia fanpage i w tym celu poprosiłem klientkę o przyznanie mi dostępów administracyjnych (tylko administrator może łączyć fanpage!) do obu stron. Jakie było nasze zaskoczenie, gdy okazało się, że klientka na jednym z fanpage ma tylko dostęp „redaktor”, a żadne inne stopnie nie były dostępne. Po szybkim rozeznaniu okazało się, ze problem z posiadaniem tylko dostępu redaktora do fanpage to dość powszechna sprawa. Jak temu zaradzić? O tym za moment, najpierw zerknijmy na kolejny problem. Screen potwierdzenia przyznania dostępu administracyjnego jednemu z moich klientów. Włamanie na fanpage Drugim przykładem z mojego portfolio jest utracenie przez klienta dostępu do konta administracyjnego poprzez włamanie z zewnątrz. W tym wypadku klient skontaktował się ze mną, po tym jak na stronę, którą zarządzał (duża instytucja w jednym z polskich miast), włamali się hakerzy z Filipin. Hakerzy po przejęciu konta zaczęli zamieszczać na nim różnego rodzaju treści, o dziwo nie o charakterze erotycznym (czyżby Facebook był bardziej wyczulony na cenzurowanie golizny niż bezpieczeństwa dostępów swoich klientów?). Właściciele konta mieli związane ręce, a ich kontakt z Facebookiem był dodatkowo utrudniony, o czym też za moment. Fanpage skradziony przez byłego pracownika I ostatni przykład, czyli kradzież dostępu do fanpage przez byłego pracownika firmy, co często też pokrywa się z odejściem pracownika, który „kiedyś zakładał fanpage wiele lat temu”. Ile razy słyszałem to zdanie? Nie zliczę. Wiem, że w tym wypadku duża sieć restauracji, dla której pracowałem, zgłosiła najpierw sprawę na policję. Kiedy to nic nie pomogło, właściciel marki zwrócił się o pomoc do mnie, a ja w jego imieniu skontaktowałem się z Facebookiem. Gdzie zgłosić, że straciło się dostęp do fanpage? Oczywiście do Facebooka! Bo realnie to tylko jego helpdesk jest w stanie pomóc w tej sytuacji. Jak zgłosić do Facebooka utracenie dostępu administracyjnego i równocześnie zawnioskować o przyznanie go z powrotem? Mamy na to dwa sposoby: kontakt z Facebookiem poprzez formularz kontaktowy lub poprzez chat z doradcą. Uzyskanie kontaktu z Facebookiem przez formularz może trwać nawet kilka tygodni (serio), a czas przecież leci! Najszybszą drogą zgłoszenia problemu jest zatem chat z doradzą, ale… no właśnie, nie ma tak dobrze. Screen z mojej korespondencji z Facebookiem dotyczącej skutecznego odzyskania fanpage dla klienta. Po pierwsze, chat trzeba znaleźć, a wiem, że każdemu użytkownikowi (w zależności od systemu operacyjnego, wersji Facebooka czy przeglądarki) sekcja Pomocy Facebooka wyświetla się inaczej. Generalnie swoje poszukiwania powinniście rozpocząć TU, czyli od Facebook Help Center. Najlepiej zescrollować ekran do dołu strony i kliknąć opcję Rozpocznij koło zakładki „Znajdź odpowiedzi lub skontaktuj się z działem pomocy”. Potem lądujecie na stronie, na której znajduje się kilka kafelków, a pod nimi link do chatu. Po kolejnym kliknięciu powinien ukazać się formularz kontaktowy! Problem w tym, że sam kontakt z chatem dostępny jest wyłącznie dla osób, które kiedykolwiek emitowały reklamę na Facebooku (tu właśnie utkwił klient, któremu konto ukradli hakerzy). Przy samym wypełnianiu formularza musimy podać między innymi identyfikator konta reklamowego (jak znaleźć facebookowy identyfikator konta reklamowego? To kilkucyfrowy numer, który znajdziecie w menadżerze reklam koło nazwy swojego konta). Brak konta lub wcześniejszych płatności równa się niemożliwości skontaktowania się z Facebookiem. Co jeśli konto mamy? Po chwili w naszym oknie Messenger powinien uruchomić się chat z realną osobą, nie botem, posługującą się językiem polskim. Tu już możecie spokojnie porozmawiać z konsultantem i przedstawić mu swój problem. Od razu przygotujcie się na to, że w celu odzyskania dostępu do fanpage będziecie musieli przesłać Facebookowi stosowne dokumenty. W skrócie są to oświadczenia o prawie do posługiwania się znakiem towarowym (w przypadku marki) lub skany dowodów osobistych administratora i tak zwanego świadka (w przypadku osoby prywatnej). Wszystko uzupełniamy stosownym oświadczeniem zawierającym klauzulę o tym, że poświadczamy prawdę. Pełną oficjalną listę wymaganych przez Facebooka dokumentów przestawiam poniżej: „Kopia ważnego wydanego przez rząd dokumentu tożsamości ze zdjęciem, takiego jak aktualne prawo jazdy lub paszport, osoby podpisującej oświadczenie. Proszę sprawdzić różne rodzaje identyfikatorów, które akceptujemy w Centrum pomocy: Podpisane oświadczenie osoby posiadającej wystarczającą wiedzę i autorytet w tej sprawie, zawierające wszystkie poniższe elementy: – opis stosunku wnioskodawcy do Strony (oraz upoważnienie do żądania zmiany osoby (osób), która zarządza Stroną, w zależności od przypadku); – nazwisko aktualnej osoby (osób), które zarządzają Stroną, stosownie do przypadku; – stosunek powyższej osoby (osób) do Strony;-Wyjaśnienie Państwa prośby oraz czy doszło do rozwiązania stosunku pracy i/lub stosunku biznesowego z osobą(-ami) wymienioną(-ymi), w zależności od przypadku; – wszelka dokumentacja potwierdzająca wniosek, w tym akt zgonu LUB oświadczenie radcy prawnego o przeniesieniu praw własności strony]; – prośba o usunięcie strony z obecnego Menedżera Firmy; – imię i nazwisko, email oraz link do profilu na Facebooku osoby, które była/jest obecnie administratorem na Stronie; – klauzula pod groźbą kary krzywoprzysięstwa, która ma być częścią oświadczenia: «Oświadczam pod groźbą kary krzywoprzysięstwa, że podane informacje są prawdziwe i dokładne»”. Czy to wszystko? Teoretycznie tak. Po przygotowaniu dokumentów możecie znów otworzyć chat według opisanego powyżej sposobu i przesłać dokumenty konsultantowi, z którym się połączycie. Choć z Facebookiem musicie być przygotowani na niespodzianki. Na przykład na to, że Facebook potwierdzi przywrócenie dostępu administracyjnego (takie potwierdzenie otrzymujecie mailowo), a tego nie zrobi… Na szczęście, po otrzymaniu maila od Facebooka możecie się kontaktować z nimi już tą drogą. W razie problemów zawsze możecie napisać do mnie i umówić się na konsultację z social media związaną z odzyskiwaniem konta na Facebooku.

jak sprawdzić status na facebooku